FAQ
Lieferungen & Bestellungen
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, die anschließende Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 12 Werktagen.
Die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung ist auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfügbar, sobald diese versandt wurde.
Der Standardversand ist kostenlos, für eine Prioritätszustellung berechnen wir jedoch 3,90€.
Keine Sorge, einige unserer Produkte werden nicht vom selben Lagerstandort aus versendet. Es ist daher möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen bei Ihnen ankommt. Andernfalls kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@kaskette.com
Probleme mit der Lieferung? Ein Paket verloren, kaputt oder zerstört?
Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail unter folgender Adresse: contact@kaskette.com
Um die Prüfung Ihrer Anfrage zu erleichtern, zögern Sie nicht, bei Ihrer Kontaktaufnahme genügend Informationen (Bilder...) bereitzustellen.
Stornierung & Rücksendungen
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, haben Sie eine Frist von 24 Stunden, um uns für etwaige Änderungen an Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung bearbeitet und es sind keine Änderungen mehr möglich.
Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Sollte die Bestellung jedoch bereits bearbeitet worden sein, belaufen sich die Stornierungsgebühren auf 40 % des Kaufpreises.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@kaskette.com zu kontaktieren: Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Wir können eine Rücksendung nur bei einem nachgewiesenen Produktmangel akzeptieren.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Sicherheit & Zahlungen
Unsere Website bietet ausschließlich sichere und garantierte Zahlungsmethoden ohne jegliche Risiken an.
Wir akzeptieren:
- Debitkarten
- Kreditkarten
- Paypal
Ihre Bankverbindung und Ihre Kreditkarteninformationen werden uns unter keinen Umständen mitgeteilt. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsabwickler geschützt.
Weitere Fragen
Kaskette ist derzeit auf der Suche nach verschiedenen Profilen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Stellenangebote.
Wenn Sie glauben, über die erforderlichen Kompetenzen zu verfügen, zögern Sie nicht, unser Team per E-Mail zu kontaktieren.
Für Anfragen dieser Art kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail und erläutern Sie Ihre Idee für ein gemeinsames Projekt → Kontaktseite